Servizi di assistenza
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ASSISTENZA
Servizi di assistenza e riparazione guasti tecnici Impianti Fotovoltaici
Il tuo impianto fotovoltaico, la nostra esperienza a 360°
Negli impianti fotovoltaici, soprattutto quelli installati da diversi anni, possono verificarsi differenze tra la produzione effettiva e i dati rilevati dai sistemi di monitoraggio remoto. Anche piccoli scostamenti incidono sulla redditività dell’impianto e, nel tempo, si traducono in una perdita economica significativa.
Un controllo costante e professionale ti permette di rilevare subito eventuali anomalie e intervenire tempestivamente per ripristinare la piena efficienza del sistema.
Affidarsi a IM-EL Osasio significa intraprendere un percorso verso la sostenibilità energetica con un partner presente in ogni fase: dalla consulenza iniziale all’installazione dell’impianto fotovoltaico, fino all’assistenza post-vendita. I nostri servizi integrati sono pensati per offrire soluzioni complete, personalizzate e durature, accompagnando il cliente con competenza e trasparenza in ogni aspetto tecnico, normativo e gestionale del proprio impianto. Perché un progetto ben fatto non si limita alla posa dei pannelli: inizia prima e continua nel tempo.
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👉 Grazie ai controlli accurati di IM-EL elimini le inefficienze del tuo impianto fotovoltaico e recuperi ogni euro di produzione persa.
Ci trovi sempre a disposizione
Cosa può accadere se un impianto fotovoltaico non è controllato
- Produzione non valorizzata che riduce il ritorno dell’investimento.
- Maggiore probabilità di guasti tecnici non individuati in tempo.
- Perdite economiche che, in impianti di grandi dimensioni, possono raggiungere migliaia di euro ogni anno.
Il Team tecnico IM-EL Osasio
IM-EL Osasio mette a disposizione un reparto assistenza specializzato che segue ogni fase: dalla diagnosi al ripristino. L’intervento dei nostri tecnici è disponibile sia per impianti residenziali sia per impianti aziendali di grandi dimensioni.
Il servizio di assistenza si occupa anche ad impianti fotovoltaici installati da terzi.
Fasi del nostro intervento
- Audit tecnico – Analisi dei dati storici e confronto con le curve di produzione attese.
- Diagnosi in campo – Verifica delle componenti elettriche e dell’inverter con strumenti certificati.
- Ripristino – Interventi mirati per correggere malfunzionamenti e riportare l’impianto alla piena efficienza.
- Documentazione – Report tecnici a supporto della gestione amministrativa e assicurativa.
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Servizi di Assistenza Impianti Fotovoltaici IM-EL Osasio
Report Annuale
La soluzione ideale per privati e piccoli impianti: un report completo con tutti i dati di produzione, autoconsumo, incentivi ricevuti, energia venduta e performance dell’impianto. Uno strumento semplice ma prezioso per verificare che tutto funzioni al meglio e avere il controllo sul rendimento.
Servizio Monitoring
Ottieni il monitoraggio in tempo reale, ovunque tu sia.
Grazie al nostro sistema in cloud always on hai sempre il pieno controllo del tuo impianto fotovoltaico:
- Allarmi e notifiche immediate via email o SMS
- Dashboard intuitiva con indicatori chiave su produzione, autoconsumo e performance ratio
- Assistenza tecnica tempestiva in caso di anomalie
Full service
Il pacchetto più completo per chi desidera affidarsi a professionisti e non avere più pensieri.
Il servizio Full Service include:
- Diritto di chiamata
- Monitoraggio remoto costante
- Assistenza telefonica
- Garanzia di intervento entro 4 ore
- Check-up completo dell’impianto
- Lavaggio annuale dei moduli con apparecchiature professionali
- Ispezione con drone per una verifica approfondita
La scelta di chi vuole massima garanzia e continuità di rendimento.
Servizio Personalizzato
Ogni impianto ha esigenze diverse: per questo puoi richiedere il tuo piano di assistenza su misura.
Le opzioni includono:
- Intervento su chiamata e assistenza telefonica 7/7
- Monitoraggio continuativo con interventi rapidi in caso di anomalie
- Controllo da remoto, segnalazione immediata di guasti e possibilità di intervento sul campo
Un servizio flessibile che si adatta al tuo impianto e alle tue priorità.
Servizi preventivi per non perdere efficienza e denaro
SunReport
IM-EL Osasio propone SunReport, un software avanzato che si interfaccia con GSE, distributori di energia, smart meter e inverter, restituendo una dashboard unica con dati aggiornati e affidabili.
- Report mensile certificato con correlazione dati meteo e resa teorica.
- Accuratezza <1% rispetto ai valori attesi.
- Archivio digitale pronto per eventuali verifiche ufficiali.
Domande frequenti – FAQ
Quali segnali indicano che il mio impianto fotovoltaico non funziona correttamente?
Un calo anomalo della produzione, differenze tra i dati monitorati e la bolletta, o frequenti spegnimenti dell’inverter sono campanelli d’allarme.
Ogni quanto è consigliato un controllo dell’impianto fotovoltaico?
Si consiglia almeno un check annuale da parte di tecnici specializzati, soprattutto per impianti con più di 5 anni di attività.
L’assistenza IM-EL Osasio è disponibile anche per impianti non installati da voi?
Sì, il nostro team interviene su impianti residenziali e aziendali di qualsiasi dimensione, anche se installati da altri fornitori.
Il monitoraggio da remoto è sufficiente per garantire la massima efficienza?
No. Il monitoraggio è fondamentale, ma va integrato con controlli tecnici periodici sul campo per intercettare guasti o anomalie non visibili da remoto.
Quanto costa il servizio di assistenza?
Il costo varia in base alla tipologia e alla potenza dell’impianto. Offriamo preventivi personalizzati gratuiti e senza impegno.
Qual è il rischio economico di un contatore non controllato?
Un contatore di produzione non sottoposto a controlli periodici può tradursi in mancata remunerazione: una parte dell’energia effettivamente prodotta potrebbe non venire riconosciuta nei corrispettivi, con scarti che possono arrivare fino al 5–10%. In più, senza dati affidabili le eventuali rettifiche con il GSE tendono a essere lente e laboriose. Il problema si amplifica nel tempo: su un impianto da 100 kW, anche piccoli scostamenti, se ripetuti mese dopo mese, si sommano e possono valere migliaia di euro l’anno di mancati introiti.
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