Centro Assistenza ABB

Servizi

Centro Assistenza ABB

Grazie alla pluriennale esperienza maturata nel campo delle installazioni di inverters Aurora, IM-EL Osasio è parte della grande famiglia ABB Power-One, con il ruolo di Service Partner.

Le attività svolte dal Service IM-EL Osasio hanno un raggio di azione che copre le regioni Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta per le attività di assistenza avanzata quali verifiche ed interventi in sito, aggiornamenti Firmware (FW), Repair on Site (ROS) e sostituzione inverter (SWAP), ecc..
L’assistenza avanzata, nel suo complesso, viene svolta con un livello di organizzazione che garantisce l’evasione delle richieste in accordo con i target qualitativi e quantitativi definiti da procedure armonizzate ABB Power-One e IM-EL.

La serietà e la professionalità dei nostri tecnici assicura l’efficace riuscita degli interventi che sono costantemente monitorati da remoto dal Centro Assistenza Italia ABB-Power One.

Grazie alla partnership con ABB, IM-EL copre le seguenti aree operative:

  • Gestione Riparazioni Inverter Fuori Garanzia sia per Central sia per Stringa ABB
  • Estensioni Garanzia Inverter sia Stringa sia Central ABB
  • Aggiornamento SW sia per Central sia per Stringa ABB
  • Manutenzione per Central Fuori Garanzia ABB
  • Revamping e Retrofit ottimizzato ABB.
LET’S WRITE THE FUTURE. TOGETHER.

Chi è ABB Power-One in italia

ABB è un leader tecnologico all’avanguardia che sta scrivendo il futuro della digitalizzazione industriale. Per più di quattro decenni siamo stati in prima linea innovando apparecchiature e sistemi industriali collegati e attivati digitalmente. Ogni giorno guida a livello globale l’efficienza, la sicurezza e la produttività in utility, settori industriali, trasporti e infrastrutture. Con un patrimonio storico che abbraccia più di 130 anni, ABB opera in oltre 100 Paesi e impiega circa 132.000 persone.

Ogni anno investono circa 1,5 miliardi di dollari per finanziare attività di ricerca e sviluppo.

Mantenere la nostra posizione come una delle più importanti società di ingegneria del mondo richiede leadership tecnologia, presenza globale, conoscenza applicativa e forte competenza locale. ABB crea una vasta gamma di prodotti, sistemi e servizi che aumentano l’efficienza energetica, l’affidabilità e la produttività delle industrie, delle utility e delle infrastrutture.

Codici Errori e Warning

Qui di seguito potete trovare una selezione di alcuni degli errori più comuni: aprite i link per vedere indicazioni più dettagliate in merito, eventuali procedure per il ripristino o la corretta individuazione della causa scatenante l’errore.
Per qualsiasi ulteriore richiesta potete contattarci al numero 011 9793061 oppure compilando il form. Se il vostro inverter è ancora in garanzia e ha bisogno di assistenza, potete aprire una segnalazione sul sito ufficiale ABB Power-One

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IM-EL Osasio: partner ABB e Centro Assistenza Italia

Non è semplice trovare un’azienda che offra dei servizi di assistenza ABB veloci e funzionali alla risoluzione celere e pratica del problema, molto spesso i servizi sono lenti e poco organizzati e per di più ci sono attese bibliche tra la chiamata ai servizi assistenza all’arrivo in casa dei tecnici specialisti.

L’azienda leader del settore delle energie rinnovabili IM-EL OSASIO grazie al proprio interesse verso le migliori scoperte scientifiche in tema di energia pulita, intrattiene proficue e numerose relazioni con partner internazionali all’avanguardia nel settore elettrico.

Tra i partner collaboratori vi è l’azienda produttrice di ABB inverter, sistemi in grado di accumulare e trasformare le forze della natura in energia elettrica; questa collaborazione consente data l’importanza di questi sistemi che sono indispensabili per chi usufruisce delle energie rinnovabili di ricevere assistenza tecnica immediata e altamente specializzata. IM-EL OSASIO opera nel settore da oltre dieci anni e cerca di offrire il meglio ai propri clienti. Attenta alle loro esigenze ha implementato e migliorato il supporto tecnico, divenendo uno dei centri assistenza ABB migliori sul territorio.

Il cliente infatti può sentirsi libero di contattare l’azienda che provvederà a tutti gli oneri da svolgere, innanzitutto per tranquillizzare il cliente e garantirgli un servizio immediato, offre la possibilità di contattare uno staff di esperti online per verificare immediatamente la natura del problema, così da stabilire quale supporto sia necessario per sistemare nel modo più veloce ed efficiente possibile l’ABB.

Assistenza inverter ABB per qualsiasi necessità

Gli specialisti del settore ABB inverter, si recheranno in loco per assistere il cliente e stabilire se sia necessario o meno sostituire dei pezzi dell’inverter ABB e spedirli alla casa produttrice presente con officine specializzate in molti paesi del mondo. L’assistenza viene garantita ai singoli privati e alle imprese che utilizzano la tecnologia ABB, in modo da evitare periodi morti, in cui a causa dei guasti non sia possibile trasformare e sfruttare l’energia elettrica, con una perdita notevole in termini di costi di elettricità. L’assistenza immediata impedisce che possano esserci dei danni ancora maggiori che richiedono tempi più lunghi per essere sistemanti, come cedimenti della struttura che possono danneggiare in modo anche irreversibile le componenti del convertitore ABB.

IM-EL OSASIO mette a disposizione un’assistenza molto preparata e precisa in grado di assistere direttamente il cliente ottimizzando i tempi di ripristino dell’ABB, in modo da evitare grosse perdite e riuscire così a sfruttare al meglio le risorse elettriche ottenute grazie all’ABB, senza avere la necessità di ricercare un’altra fonte di energia per il periodo in cui l’ABB non sia funzionate e il cliente non possa auto-produrre energia da sè.

Il servizio assistenza clienti è molto valido, è possibile contattare il personale online attraverso la compilazione di un semplice form evitando una lunga chiamata al contact center, cosa che allunga di molto i tempi di ripristino e manutenzione del convertitore di potenza ABB. Grazie alle indicazioni del cliente e al collegamento diretto con il personale esperto e qualificato è possibile ricevere assistenza immediata da parte di tecnici che conoscono già il problema e sono pronti ad intervenire evitando attese molto lunghe: l’azienda è uno dei migliori centri assistenza ABB in Italia ed è in grado di offrire soluzioni personalizzate, funzionali e convenienti.

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